อ้างอิง

ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่คุณควรรู้

ก่อนเปิดบัญชีหรือทำรายการใดๆ บน THB199 โปรดอ่านข้อกำหนดเหล่านี้ให้ครบถ้วน เนื้อหาครอบคลุมสิทธิ์และหน้าที่ของคุณในฐานะผู้ใช้ รวมถึงเงื่อนไขการใช้ช่องทางชำระเงินในประเทศ — ทั้งหมดนี้ขึ้นอยู่กับกฎหมายและกฎระเบียบที่บังคับใช้ในภูมิภาคของคุณ

สิทธิ์ผู้ใช้ชัดเจนเงื่อนไขการชำระเงินนโยบายบัญชีและความปลอดภัยช่องทางติดต่อซัพพอร์ต
THB199 ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่คุณควรรู้
ช่องทางติดต่อเรา

ติดต่อซัพพอร์ตเรื่องข้อกำหนด

หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไข หรือต้องการขอให้ตรวจสอบบัญชีและข้อมูลส่วนตัวของคุณ ทีมซัพพอร์ตของเราพร้อมรับเรื่องและดำเนินการตามขั้นตอน คุณสามารถแจ้งปัญหาได้ตลอดเวลาผ่านช่องทางด้านล่าง และเราจะตอบกลับในเวลาทำการตามลำดับคิว

แชทสด เปิดหน้าต่างแชทจากเมนูบัญชีของคุณ แจ้งหมายเลขบัญชีและรายละเอียดที่ต้องการ ทีมงานจะรับเรื่องและแจ้งผลตามขั้นตอน
อีเมล ส่งคำขอพร้อมชื่อบัญชีและรายละเอียดที่ต้องการแก้ไขมาที่อีเมลซัพพอร์ต เหมาะสำหรับเรื่องที่ต้องแนบเอกสารประกอบ
ศูนย์ช่วยเหลือ เข้าหน้าคำถามที่พบบ่อยในแอปหรือเว็บไซต์เพื่อค้นหาคำตอบเรื่องบัญชี การชำระเงิน และเงื่อนไขการใช้งานด้วยตัวเอง
ความปลอดภัยและสิทธิ์ของคุณ

วิธีที่เราดูแลบัญชีและข้อมูลของคุณ

THB199 จัดการข้อมูลบัญชีและประวัติการทำรายการของคุณตามมาตรฐานความปลอดภัยที่กำหนดไว้ในข้อกำหนดนี้ การเข้าถึงข้อมูลหรือขอให้แก้ไขข้อมูลส่วนตัวสามารถทำได้ผ่านช่องทางซัพพอร์ต โดยต้องยืนยันตัวตนก่อนทุกครั้ง สิทธิ์เหล่านี้อาจแตกต่างกันตามกฎหมายที่บังคับใช้ในภูมิภาคของคุณ

การรักษาความปลอดภัยบัญชี

บัญชีของคุณป้องกันด้วยรหัส OTP และระบบยืนยันตัวตนสองขั้นตอน ทุกการเข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์ใหม่จะได้รับการแจ้งเตือนทันที

การเก็บรักษาข้อมูล

ข้อมูลบัญชีและประวัติรายการจะถูกเก็บไว้ตามระยะเวลาที่กำหนดในนโยบาย หากต้องการขอลบหรือส่งออกข้อมูล ติดต่อซัพพอร์ตพร้อมหลักฐานยืนยันตัวตน

การใช้คุกกี้

เราใช้คุกกี้เพื่อรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบและปรับปรุงประสบการณ์บนมือถือและเว็บ คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้จากเบราว์เซอร์ของคุณ

การขอแก้ไขข้อมูล

ส่งคำขอแก้ไขชื่อ เบอร์โทร หรือช่องทางการชำระเงินได้ผ่านซัพพอร์ต โดยแนบสำเนาเอกสารยืนยันตัวตนที่ถูกต้องมาพร้อมคำขอ

ข้อสงสัยเรื่องข้อกำหนดที่ถามกันมากที่สุด

รวมคำถามที่ผู้ใช้จาก Hat Yai และทั่วประเทศไทยถามเข้ามาเกี่ยวกับข้อกำหนดและสิทธิ์บัญชี ตอบจากประสบการณ์จริงในการดูแลระบบ

ข้อกำหนดมีผลตามกฎหมายของภูมิภาคที่คุณอยู่ สิทธิ์การเข้าถึงบางส่วนและเงื่อนไขการชำระเงินอาจแตกต่างกันตามกฎระเบียบท้องถิ่นที่บังคับใช้กับคุณในขณะนั้น

ติดต่อซัพพอร์ตผ่านแชทหรืออีเมล แจ้งชื่อบัญชีและยืนยันตัวตน ทีมงานจะดำเนินการตรวจสอบและแจ้งขั้นตอนส่งข้อมูลให้คุณตามลำดับคิว

บัญชีอาจถูกระงับชั่วคราวหากพบการใช้งานที่ผิดเงื่อนไข เช่น การแชร์บัญชี หรือพฤติกรรมที่ส่อถึงการทุจริต เราจะแจ้งให้คุณทราบและเปิดโอกาสให้ชี้แจงก่อนดำเนินการใดๆ

เงื่อนไขการชำระเงินอยู่ในส่วน 'วิธีการชำระเงิน' ภายในบัญชีของคุณ ระบุขั้นต่ำและเพดานรายการที่ใช้ได้สำหรับ PromptPay, Wallet และ SCB Easy แยกตามช่องทาง

คุณมีสิทธิ์ปิดบัญชีและถอนยอดคงเหลือออกก่อนที่ข้อกำหนดใหม่จะมีผล การใช้งานต่อเนื่องหลังวันที่มีผลถือว่ายอมรับเงื่อนไขที่อัปเดตแล้วโดยปริยาย

ได้ ส่งคำขอผ่านซัพพอร์ตพร้อมยืนยันตัวตน ทีมงานจะดำเนินการตามขั้นตอนที่กำหนดและแจ้งให้คุณทราบเมื่อเสร็จสิ้น ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับข้อผูกพันทางกฎหมายที่บังคับใช้
อ้างอิง

ข้อกำหนด

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต