อ้างอิง

สิทธิ์และเงื่อนไขที่คุณควรรู้

THB199 วางกรอบการใช้งานให้ชัดเจน ตั้งแต่การสมัครบัญชีไปจนถึงการฝากและถอนเงินผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy การเข้าถึงบริการขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

นโยบายความเป็นส่วนตัวเงื่อนไขการใช้บัญชีการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลช่องทางติดต่อและร้องเรียน
THB199 สิทธิ์และเงื่อนไขที่คุณควรรู้
ช่องทางติดต่อกฎหมาย

ติดต่อทีมงานสำหรับเรื่องกฎหมายและบัญชี

หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับนโยบาย สิทธิ์ข้อมูล หรือต้องการยื่นคำร้อง ทีมงานของเราพร้อมรับเรื่องผ่านช่องทางด้านล่าง โดยเฉพาะประเด็นที่เกี่ยวกับบัญชีและการชำระเงิน

แชทสด เปิดแชทจากหน้าบัญชีของคุณได้เลย ทีมงานรับเรื่องที่เกี่ยวกับนโยบายและยืนยันตัวตน พร้อมแนะนำขั้นตอนถัดไปอย่างชัดเจน
อีเมล ส่งคำร้องเรื่องสิทธิ์ข้อมูลหรือข้อร้องเรียนทางอีเมลอย่างเป็นทางการ เราตอบกลับพร้อมเลขอ้างอิงทุกครั้ง
ศูนย์ช่วยเหลือ เข้าถึงผ่านมือถือได้ตลอดเวลา รวบรวมคำถามที่พบบ่อยเรื่องบัญชี การชำระเงิน และสิทธิ์ตามนโยบาย
ความปลอดภัยและความโปร่งใส

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและบัญชีของคุณ

ความปลอดภัยของข้อมูลไม่ใช่แค่ข้อความในนโยบาย แต่สะท้อนออกมาในทุกขั้นตอนที่คุณใช้งาน ตั้งแต่การเข้าสู่ระบบด้วย OTP ไปจนถึงการยืนยันการถอนเงิน เราออกแบบให้คุณตรวจสอบและควบคุมข้อมูลของตัวเองได้โดยตรงจากหน้าบัญชี

การเข้ารหัสข้อมูล ข้อมูลบัญชีและประวัติธุรกรรมทั้งหมดผ่านการเข้ารหัส SSL ทำให้ข้อมูลที่รับส่งระหว่างอุปกรณ์และระบบของเราไม่สามารถถูกดักอ่านได้
การยืนยันตัวตนสองชั้น ทุกการเข้าสู่ระบบและการถอนเงินต้องผ่าน OTP ทางมือถือ คุณจึงมั่นใจได้ว่าไม่มีใครแตะต้องบัญชีของคุณโดยที่คุณไม่รู้
การเก็บรักษาข้อมูล เราเก็บข้อมูลเท่าที่จำเป็นตามกฎหมายที่ใช้บังคับ หากคุณต้องการลบหรือแก้ไขข้อมูลส่วนตัว ยื่นคำร้องได้ผ่านหน้าบัญชีโดยตรง
การร้องขอข้อมูลและการแก้ไข คุณมีสิทธิ์ขอดู แก้ไข หรือลบข้อมูลของตัวเองได้ตามกฎหมายท้องถิ่นที่บังคับใช้ในภูมิภาคของคุณ ผ่านช่องทางติดต่อที่เราระบุไว้

สิ่งที่คุณอยากรู้เกี่ยวกับนโยบายและสิทธิ์ของคุณ

รวมคำถามที่คุณมักจะถามเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน สิทธิ์ข้อมูลส่วนตัว และวิธีติดต่อเรา หากยังไม่พบคำตอบ แชทกับทีมงานได้ทันที

การเข้าถึงบริการขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ ระบบจะแจ้งสถานะให้ทราบในขั้นตอนสมัครบัญชีโดยอัตโนมัติ

เราเก็บข้อมูลที่ใช้ยืนยันตัวตนและประมวลผลธุรกรรม เช่น รายการชำระเงินผ่าน PromptPay หรือ SCB Easy ข้อมูลไม่ถูกแชร์โดยไม่มีเหตุผลทางกฎหมาย

ได้ คุณมีสิทธิ์ขอดู แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนตัวตามกฎหมายท้องถิ่นที่บังคับใช้ ยื่นคำร้องผ่านหน้าบัญชีหรือทางอีเมลของทีมงาน

ติดต่อทีมงานผ่านแชทสดหรืออีเมล ระบุเลขธุรกรรมที่มีปัญหา เช่น รายการถอนเงินผ่าน Wallet เพื่อให้ทีมงานตรวจสอบได้รวดเร็วขึ้น

นโยบายอาจมีการปรับตามกฎระเบียบที่เปลี่ยนแปลง เราจะแจ้งทางอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ล่วงหน้าก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผลบังคับใช้

ปลอดภัย ข้อมูลธุรกรรมทั้งหมดผ่านการเข้ารหัส SSL และทุกการถอนเงินต้องยืนยันด้วย OTP ทางมือถือก่อนทุกครั้ง
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต